Hotel Mercure jest usytuowany niedaleko zabytkowej części Jeleniej Góry i wód termalnych uzdrowiska Cieplice. To idealne miejsce wypadowe dla wszelkiego rodzaju wycieczek. Niewielka odległość od granicy z Czechami (30 km) i Niemcami (50 km) pozwala zaplanować jednodniową wycieczkę do Pragi lub Drezna. 15 km do Karpacza, 20 km do Szklarskiej Poręby i już można ruszać na szlaki Karkonoszy i Gór Izerskich, a zimą korzystać z ośrodków narciarskich. Kotlina i jej różnorodne szlaki rowerowe to także wiele możliwości dla rowerzystów. Wśród atrakcji są również znany ośrodek szybowcowy, rzeka Bóbr umożliwiająca spływy kajakowe i pontonowe oraz wiele miejsc do uprawiania sportów motorowych.

Hotel przeszedł remont i oddaje do dyspozycji gości wygodne przestrzenie z centrum rekreacji i relaksu w basenie i saunach. Pokoje standardowe są wyposażone w telewizory z TV satelitarną, Wi-Fi, zestawy do parzenia kawy i herbaty i wodę mineralną. W łazienkach znajdują się kabiny prysznicowe, kosmetyki, ręczniki, dostępne są suszarki do włosów. Okna wychodzą na park. Pokoje superior są klimatyzowane, posiadają sejf i lodówkę.

Hotel dysponuje przyjemną restauracją, w której podawane są śniadania i obiadokolacje oraz dania z karty, oferującej kuchnię polską, kuchnię świata i dania regionalne. Wykorzystywane mięsa pochodzą z własnej ekologicznej hodowli. W hotelu znajduje się także minimalistyczny lobby bar z dużym wyborem trunków, regionalnych piw i lekkich przekąsek, ekranem TV i bezpłatnym stanowiskiem komputerowym

W hotelu jest dostępny dla gości basen rekreacyjny. To prawdziwa strefa relaksu dla każdego, zarówno dla dorosłych jak i dzieci, które chętnie korzystają z płytkiej części basenu. Przestronne, jasne wnętrze sprzyja odpoczynkowi po całym dniu pracy lub poznawania miasta.

Spragnieni relaksu na świeżym powietrzu znajdą bardzo blisko hotelu kompleks sportowy z kortami tenisowymi o ziemnej nawierzchni, rozpoczynającą swój bieg ścieżkę rowerową, a także sąsiedztwo obszernego parku, który sprzyja długim spacerom lub bieganiu.